Qualtrics XM - Logiciel de gestion de l'expérience (2024)

    • XM pour Customer Experience
      • Digital

        Éliminez les frictions numériques à chaque étape du parcours digital, boostez le taux de conversion, optimisez le libre-service numérique.

      • Assistance

        Découvrez les insights de chaque interaction, offrez du coaching d’agent alimenté par l’IA, réduisez le coût du service.

      • Géolocalisation

        Augmentez les revenus et la fidélisation grâce à des insights en temps réel fournis directement aux équipes sur le terrain.

    • XM pour Employee Experience
      • Engagement

        Comprenez les sentiments de vos collaborateurs, donnez aux managers le pouvoir d’améliorer la productivité et la fidélisation.

      • Cycle de vie

        Agissez dans les moments les plus importants tout au long du parcours de l’employé et stimulez la croissance des résultats.

      • Analytique

        Quoi qu’ils disent, où qu’ils le disent, sachez exactement ce qui se passe avec vos employés.

      • Études

        Obtenez des informations plus rapides et riches avec des outils qualitatifs et quantitatifs pour une recherche de marché accessible à tous.

      • UX

        Exécutez des tests de concepts, études de prix et prototypes grâce à des études efficaces et rapides conçues par des experts UX.

      • Marque

        Surveillez vos performances de marque 24/7, réagissez rapidement aux opportunités et défis de votre marché.

    • XM Platform

      Explorez la plateforme qui alimente la gestion de l’expérience

      • Compte Gratuitement
      • Voir la démo (EN)
    • Équipes

      • Pour le digital
      • Pour le service à la clientèle
      • Pour les RH
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    • Secteur

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      • Éducation
      • Services financiers
      • Secteur public
    • Cas d’utilisation

      • Expérience client
      • Expérience collaborateur
      • Entretien de sortie
      • NPS
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      • X4 Summit (EN)

        Le rassemblement annuel des responsables de l’expérience des marques emblématiques du monde entier, qui s’efforcent d’obtenir des résultats commerciaux exceptionnels, se déroule en direct à Salt Lake City.

      • Compte gratuit
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Un logiciel qui offre de meilleures expériences
dans les centres de contact à travers tous
les points de contact digitaux et physiques.

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Employee Experience

Un logiciel pour communiquer avec les équipes,
améliorer l'efficacité des managers et prendre
des décisions humaines et commerciales avisées.

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aimés de tous, étendre ses parts de
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Avec Qualtrics, nous renforçons de façon permanente les liens entre les expériences client et collaborateur

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Qualtrics me permet d'identifier les moments ou la confiance avec le client se construit ou se détruit

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Avec Qualtrics et sa plateforme XM, nous avons pu proposer des expériences inégalées à travers tous les canaux de communication

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L’analyse des commentaires en temps réel est cruciale pour l’avenir de Deezer sur un marché très compétitif

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Name: Aracelis Kilback

Birthday: 1994-11-22

Address: Apt. 895 30151 Green Plain, Lake Mariela, RI 98141

Phone: +5992291857476

Job: Legal Officer

Hobby: LARPing, role-playing games, Slacklining, Reading, Inline skating, Brazilian jiu-jitsu, Dance

Introduction: My name is Aracelis Kilback, I am a nice, gentle, agreeable, joyous, attractive, combative, gifted person who loves writing and wants to share my knowledge and understanding with you.