-
- XM pour Customer Experience
-
Digital Éliminez les frictions numériques à chaque étape du parcours digital, boostez le taux de conversion, optimisez le libre-service numérique.
-
Assistance Découvrez les insights de chaque interaction, offrez du coaching d’agent alimenté par l’IA, réduisez le coût du service.
-
Géolocalisation Augmentez les revenus et la fidélisation grâce à des insights en temps réel fournis directement aux équipes sur le terrain.
-
- XM pour Employee Experience
-
Engagement Comprenez les sentiments de vos collaborateurs, donnez aux managers le pouvoir d’améliorer la productivité et la fidélisation.
-
Cycle de vie Agissez dans les moments les plus importants tout au long du parcours de l’employé et stimulez la croissance des résultats.
-
Analytique Quoi qu’ils disent, où qu’ils le disent, sachez exactement ce qui se passe avec vos employés.
-
-
-
Études Obtenez des informations plus rapides et riches avec des outils qualitatifs et quantitatifs pour une recherche de marché accessible à tous.
-
UX Exécutez des tests de concepts, études de prix et prototypes grâce à des études efficaces et rapides conçues par des experts UX.
-
Marque Surveillez vos performances de marque 24/7, réagissez rapidement aux opportunités et défis de votre marché.
-
- XM Platform
Explorez la plateforme qui alimente la gestion de l’expérience
- Compte Gratuitement
- Voir la démo (EN)
-
-
Équipes
-
Pour le digital -
Pour le service à la clientèle -
Pour les RH -
Pour les chercheurs
-
-
Secteur
-
Santé (EN) -
Éducation -
Services financiers -
Secteur public
-
-
Cas d’utilisation
-
Expérience client -
Expérience collaborateur -
Entretien de sortie -
NPS -
Voix du client (VOC)
-
-
- Compte gratuit
- Voir la démo (EN)
-
-
Clients
-
Customer Success Hub -
Documentation produit -
Formation et certificat (EN) -
Communauté (EN) -
XM Institute (EN)
-
-
Apprendre
-
Ressources et évènements -
Témoignages de clients -
Blog (EN) - Connaissances XM
- Customer Experience
- Employee Experience
- Market Research
- Artificial Intelligence (EN)
-
-
Société
-
À propos de nous -
Carrières (EN) -
Partenariats (EN) -
Marketplace (EN) -
X4 Summit (EN) Le rassemblement annuel des responsables de l’expérience des marques emblématiques du monde entier, qui s’efforcent d’obtenir des résultats commerciaux exceptionnels, se déroule en direct à Salt Lake City.
-
-
- Compte gratuit
- Voir la démo (EN)
- TARIFS
-
- English/US
- Deutsch
- English/UK
- Français
- Español/Europa
- Español/América Latina
- 繁體中文
- Italiano
- 日本語
- 한국어
- Nederlands
- Português Brasileiro
- ไทย
- CONNEXION
- ASSISTANCE
XM Live Paris - 8 octobre : le forum annuel des leaders CX & EX S’INSCRIRE
S’INSCRIRE
Comprenez les besoins de chacun, au moment opportun.
Offrez une expérience exceptionnelle pour chaque interaction
avec notre puissant logiciel de gestion de l’expérience (XM)
GESTION DE L'EXPÉRIENCE_
Un travail de terrain exceptionnel.
Des équipes hautement performantes.
Des produits qui captivent.
Voir qualtrics en action
xm pour
Customer Experience
Un logiciel qui offre de meilleures expériences
dans les centres de contact à travers tous
les points de contact digitaux et physiques.
REGARDER UNE DÉMO En savoir plus
xm pour
Employee Experience
Un logiciel pour communiquer avec les équipes,
améliorer l'efficacité des managers et prendre
des décisions humaines et commerciales avisées.
REGARDER UNE DÉMO En savoir plus
xm pour
Strategy & Research
Un logiciel pour concevoir des produits
aimés de tous, étendre ses parts de
marché et accélérer la croissance.
REGARDER UNE DÉMO En savoir plus
Vous êtes bien entouré
Vous
êtes
bien
entouré
ÉTUDE DE CAS_
“
Avec Qualtrics, nous renforçons de façon permanente les liens entre les expériences client et collaborateur
ÉTUDE DE CAS_
“
Qualtrics me permet d'identifier les moments ou la confiance avec le client se construit ou se détruit
APPRENDRE ENCORE PLUS
ÉTUDE DE CAS_
“
Avec Qualtrics et sa plateforme XM, nous avons pu proposer des expériences inégalées à travers tous les canaux de communication
APPRENDRE ENCORE PLUS
ÉTUDE DE CAS_
“
L’analyse des commentaires en temps réel est cruciale pour l’avenir de Deezer sur un marché très compétitif
Ressources XM_
Découvrez la gestion de
l'expérience
Les cinq tendances qui transforment l'expérience collaborateur
Télécharger
Réinventer la CX omnicanale à l'ère de l'intelligence artificielle (IA)
Télécharger
Centre de démos de Qualtrics - Voir XM en action (en anglais)
Voir des démos
Créez votre compte gratuit et commencez à utiliser Qualtrics dès aujourd'hui
S'inscrire
Le guide de la « Voix du Client »
Télécharger
La première plateforme XM dans le monde.
10B+
de profils
d'expérience
3M
d'utilisateurs de
terrain
2B
de conversations
analysées
#1
Plateforme
XM
18,000
clients
85%+
appartenant aux 100plus grosses fortunes
utilisent Qualtrics
Lancez-vous et réservez
votre
démo personnalisée
Complétez le formulaire pour voir la plateforme XM en action. Nous vous montrerons comment utiliser Qualtrics pour concevoir et améliorer l'expérience vécue sur tous vos canaux de contact.